--- title: "Krom — Política de cookies" description: "Qué son las cookies, cuáles utiliza este sitio y con qué finalidad, qué cookies de terceros intervienen y cómo gestionarlas en cualquier momento." url: "https://kromagency.es/politica-de-cookies/" lang: es --- [Inicio](https://kromagency.es/) / Legal / Política de cookies Legal // Política de Cookies de Krom # Política de cookies Qué son las cookies, cuáles utiliza el sitio, con qué finalidad y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas. Última actualización · 23/08/2026 Texto vigente en español 01 // ## Introducción En Krom, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico web, personalizar contenido y facilitar el uso de nuestros servicios. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas. 02 // ## ¿Qué son las Cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estas permiten que el sitio web recuerde información sobre tu visita, facilitando la navegación y optimizando la experiencia del usuario. 03 // ## Cookies que Utilizamos En kromagency.es, utilizamos distintos tipos de cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y para fines analíticos y publicitarios. Estas incluyen: ### 3.1. Cookies Esenciales (Necesarias) Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse. Permiten funcionalidades como: - Autenticación de usuario en el portal de clientes. - Gestión de sesiones y seguridad del sitio. - Procesamiento de pagos a través de PayPal. ### 3.2. Cookies de Análisis y Rendimiento Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio web para mejorar nuestros servicios. Utilizamos: - **Google Analytics y Google Tag Manager:** para recopilar datos anónimos sobre el tráfico y comportamiento del usuario. - **Meta Pixel (Facebook e Instagram):** para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. - **Motores de trazabilidad informática:** para analizar el rendimiento de nuestras aplicaciones web y proyectos personalizados. ### 3.3. Cookies de Publicidad y Marketing Estas cookies permiten mostrar anuncios personalizados en plataformas como Facebook, Instagram y Google Ads. Algunas tecnologías utilizadas incluyen: - **Google Ads y Remarketing:** para mostrar anuncios relevantes basados en tu actividad en nuestro sitio. - **Facebook Ads:** para ofrecer publicidad segmentada en Facebook e Instagram. ### 3.4. Cookies de Funcionalidad Mejoran la experiencia del usuario, recordando configuraciones y preferencias, como el idioma o personalización de contenido. 04 // ## Detalle de cada Cookie Relación de lo que este sitio guarda en tu dispositivo. Todas se emiten desde el dominio de Krom —son cookies propias— aunque el dato de las analíticas y publicitarias lo trate Google. Ninguna de esas se instala si no aceptas su categoría: hasta entonces Google no escribe nada, porque el consentimiento se comunica con Consent Mode v2 antes de cargar ninguna etiqueta. ### Necesarias — se instalan siempre Nombre Titular Tipo Finalidad Duración krom\_cookie\_consent Krom (propia) Cookie Guarda tu decisión sobre cada categoría y la fecha en que la tomaste, para no volver a preguntarte y para poder acreditar el consentimiento. 24 meses km-lang Krom (propia) Almacenamiento local Recuerda si eliges español o inglés al pulsar ES/EN. Solo se escribe si lo cambias tú. Hasta que borres los datos del navegador ### Analítica — solo si aceptas esta categoría Nombre Titular Tipo Finalidad Duración krom\_session Krom (propia) Almacenamiento de sesión Identificador de la visita en curso, para agrupar las páginas que ves en una misma sesión. Al cerrar la pestaña krom\_first\_touch Krom (propia) Almacenamiento local Guarda por qué canal llegaste la primera vez (buscador, redes, campaña) para saber qué funciona. Hasta que borres los datos del navegador krom\_visit\_count Krom (propia) Almacenamiento local Cuenta cuántas veces has vuelto. Hasta que borres los datos del navegador \_ga Krom, tratada por Google Cookie propia Distingue visitantes en Google Analytics 4. 2 años \_ga\_XS64B7MBTV Krom, tratada por Google Cookie propia Mantiene el estado de la sesión en Google Analytics 4. 2 años ### Publicidad — solo si aceptas esta categoría Nombre Titular Tipo Finalidad Duración \_gcl\_au Krom, tratada por Google Cookie propia Mide si un anuncio acabó en contacto (enlazador de conversiones de Google Ads). 90 días Hoy no hay campañas publicitarias activas, así que en la práctica esta categoría no llega a escribir nada. Se mantiene descrita porque el consentimiento se pide por adelantado y queremos que sepas a qué estarías diciendo que sí. ### Personalización Reservada para recordar preferencias de presentación entre visitas. **Actualmente no se instala ninguna cookie de esta categoría.** Aparece en el panel porque la señal existe en Consent Mode y preferimos pedirla explícitamente antes que darla por supuesta el día que se use. Puedes revisar o cambiar tu elección cuando quieras desde **«Preferencias de cookies»**, en el pie de cualquier página. Si rechazas la analítica después de haberla aceptado, borramos en ese mismo momento lo que hubiéramos guardado. 05 // ## Cómo Gestionar las Cookies Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de: - La configuración de cookies en nuestro sitio web, donde puedes aceptar o rechazar ciertas categorías. - La configuración de tu navegador, donde puedes bloquear o eliminar cookies existentes. A continuación, te indicamos cómo gestionar cookies en algunos navegadores populares: - **Google Chrome:** Configuración de Cookies - **Mozilla Firefox:** Configuración de Cookies - **Microsoft Edge:** Configuración de Cookies 06 // ## Cookies de Terceros Al utilizar nuestro sitio web, puedes recibir cookies de terceros, incluidos: - Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager). - Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp Business). - PayPal (para procesamiento de pagos). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, por lo que te recomendamos revisarlas. 07 // ## Cambios en esta Política Podemos actualizar nuestra Política de Cookies en cualquier momento. Publicaremos los cambios en nuestro sitio web y, si es necesario, solicitaremos tu consentimiento nuevamente. 08 // ## Contacto Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos a través de: - **Correo electrónico:** [info@kromagency.es](mailto:info@kromagency.es) - **Dirección postal:** Rúa Noia 51, A Coruña, Galicia (España). Otros documentos legales [Política de privacidad →](https://kromagency.es/politica-de-privacidad/) [Aviso legal →](https://kromagency.es/aviso-legal/) [Política de pagos →](https://kromagency.es/politica-de-pagos/) [WhatsApp](https://wa.me/34676353215?text=Hola%2C%20os%20escribo%20desde%20kromagency.es)