--- title: "Krom — Política de privacidad" description: "Cómo Krom recopila, utiliza y protege tus datos personales: finalidad del tratamiento, almacenamiento, transferencias a terceros y tus derechos." url: "https://kromagency.es/politica-de-privacidad/" lang: es --- [Inicio](https://kromagency.es/) / Legal / Política de privacidad Legal // Política de Tratamiento de Datos Personales # Política de privacidad Cómo Krom recopila, utiliza y protege tus datos personales, y qué derechos puedes ejercer sobre ellos en cualquier momento. Última actualización · 21/09/2026 Texto vigente en español 01 // ## Introducción En cumplimiento de las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales, el presente documento establece las políticas de tratamiento de datos de Krom, con domicilio en Rúa Noia 51, A Coruña, Galicia (España), correo electrónico info@kromagency.es y número telefónico +34 676 353 215. Al utilizar nuestros servicios y proporcionar información personal, usted acepta los términos de esta política. 02 // ## Información que Recopilamos A través de formularios, registros de usuarios o interacciones en nuestra página web, recopilamos los siguientes datos personales: - Nombre completo. - Dirección de correo electrónico. - Número de teléfono. - Dirección de residencia. - Datos relacionados con el perfil del usuario (como preferencias, intereses, historial de compras, etc.). Estos datos son recopilados con su autorización previa mediante casillas de verificación en nuestros formularios, confirmando su consentimiento. 03 // ## Finalidad del Tratamiento de Datos Los datos recopilados serán tratados con los siguientes propósitos: - Identificación y creación de perfiles de usuario. - Envío de información sobre productos, servicios, promociones y contenidos relevantes. - Respuesta a consultas, solicitudes o reclamos realizados a través de los formularios de contacto. - Gestión y personalización de la experiencia de usuario en nuestra plataforma. - Cumplimiento de obligaciones legales. 04 // ## Candidaturas al programa de web gratuita para ONG Los datos enviados desde el formulario de [/diseno-web-para-ong/](https://kromagency.es/diseno-web-para-ong/) reciben un tratamiento separado del resto y **quedan excluidos de la finalidad comercial descrita en el apartado anterior**. - **Finalidad:** valorar la candidatura y, si procede, concertar la entrevista de viabilidad. Ninguna otra. - **Base jurídica:** el consentimiento que prestas al marcar la casilla del formulario, revocable en cualquier momento. - **Destinatario:** un buzón dedicado, beneficencia@kromagency.es, que lee únicamente el responsable. No se vuelcan en el CRM ni en ninguna herramienta de marketing o automatización. - **Cesiones:** ninguna. Estos datos no se comunican a terceros ni se utilizan para elaborar perfiles. - **Conservación:** hasta doce meses desde la resolución de la convocatoria, o antes si solicitas la supresión. - **Supresión:** basta con escribir a beneficencia@kromagency.es pidiéndolo. La candidatura se transmite por conexión cifrada (HTTPS). Al almacenarse en un buzón de correo, no puede afirmarse que quede cifrada en reposo, y por eso no se afirma. 05 // ## Candidaturas para colaborar con Krom Los datos enviados desde el formulario de [/vacantes/](https://kromagency.es/vacantes/) reciben un tratamiento separado del resto y **quedan excluidos de la finalidad comercial descrita más arriba**. - **Finalidad:** valorar tu perfil para los proyectos de Krom y, si encaja con alguno, contactarte. Ninguna otra. - **Base jurídica:** el consentimiento que prestas al marcar la casilla del formulario, revocable en cualquier momento. - **Destinatarios:** el buzón postulantes@kromagency.es y el área de selección del CRM de Krom. No entran en ninguna herramienta de marketing o automatización. - **Cesiones:** ninguna. Estos datos no se comunican a terceros ni se usan con fines comerciales. - **Conservación:** hasta doce meses desde el envío, o antes si solicitas la supresión. - **Supresión:** basta con escribir a postulantes@kromagency.es pidiéndolo. 06 // ## Encuestas mensuales Votar en [/encuestas/](https://kromagency.es/encuestas/) no pide nombre, correo ni cuenta. - **Qué se guarda:** la opción votada y un código irreversible (hash HMAC) calculado a partir de tu IP y tu navegador. La IP y el navegador en sí no se guardan. - **Finalidad:** contar los votos y evitar que una misma persona vote varias veces en la misma encuesta. Ninguna otra. - **Base jurídica:** el interés legítimo en que el resultado de la encuesta sea fiable (art. 6.1.f RGPD). - **Cesiones:** ninguna. Solo se publican los totales por opción. - **Conservación:** mientras se publiquen los resultados de esa encuesta. 07 // ## Almacenamiento y Protección de Datos Los datos personales serán almacenados de forma segura en bases de datos internas de Krom. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Solo el personal autorizado tendrá acceso a esta información. 08 // ## Derechos del Usuario Usted, como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos: - **Acceso:** Conocer los datos personales que hemos recopilado y cómo los utilizamos. - **Corrección:** Solicitar la modificación de datos incorrectos o desactualizados. - **Eliminación:** Solicitar la eliminación de sus datos personales, excepto cuando su conservación sea requerida por ley. - **Revocación del consentimiento:** Retirar su autorización para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@kromagency.es o el teléfono +34 676 353 215. 09 // ## Terceros y Transferencia de Datos Krom no compartirá ni venderá los datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales, o cuando un proveedor de servicios autorizado requiera acceso para cumplir con las finalidades mencionadas. 10 // ## Modificaciones a la Política Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. Cualquier modificación será publicada en esta página, y el uso continuo de nuestros servicios tras la actualización constituirá la aceptación de los nuevos términos. 11 // ## Contacto Para consultas adicionales sobre nuestras políticas de tratamiento de datos personales, puede escribirnos a info@kromagency.es o llamarnos al +34 676 353 215. 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