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title: "Rescate de proyectos y debug crítico — Krom"
description: "Rescate de proyectos y debug crítico: intervención de emergencia cuando el sistema cae o el proyecto se ha estancado. Aislamos la causa y la eliminamos."
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S—04

# Debug crítico y rescate

Intervención de emergencia. Entramos donde el sistema cae o el proyecto se ha estancado, aislamos la causa y la eliminamos de raíz.

[Plantear un proyecto →](https://kromagency.es/contacto) [Ver casos reales](https://kromagency.es/#trabajo)

Ficha del servicio

Modalidad Intervención urgente

Arranque 24–48 h desde la firma

Duración típica 1–4 semanas

Equipo 2 ingenieros + tech lead

Entrega Causa aislada y sistema estable

Soporte Guardia durante la estabilización

[Pedir estimación →](https://kromagency.es/contacto)

01 // Diagnóstico

## Reiniciar el servidor no es un diagnóstico

01

El sistema cae y nadie sabe por qué.

02

Se reinicia y se cruza los dedos.

03

El proveedor anterior dejó de responder.

02 // Alcance

## Qué incluye el servicio

Primero contenemos, después diagnosticamos y solo entonces tocamos. En ese orden y con esa disciplina.

01 Toma de control y contención inmediata

02 Reproducción del fallo en entorno aislado

03 Análisis de trazas, registros y consultas

04 Corrección de la causa, no del síntoma

05 Pruebas de regresión y de carga

06 Observabilidad y alertas para que no se repita

07 Informe post-mortem con la línea temporal

08 Traspaso o continuidad con SLA

03 // Método

## Cuatro tramos, ocho fases

[Ver las 8 fases →](https://kromagency.es/#proceso)

I

### Descubrimiento y auditoría

Entendemos el negocio y el sistema actual antes de escribir una línea.

II

### Arquitectura y plan

Diseño del sistema objetivo y ruta por incrementos verificables.

III

### Construcción

Ciclos cortos, revisión de código en cada merge y entrega continua a preproducción.

IV

### Despliegue y traspaso

Salida progresiva, observabilidad activa y documentación en vuestras manos.

04 // Contratación

## Tres formas de trabajar juntos

### Proyecto cerrado

Alcance, plazo y precio definidos antes de empezar.

▸ Estimación cerrada ▸ Hitos de pago ▸ Garantía de 6 meses

### Equipo dedicado

Ingenieros asignados por meses a tu producto.

▸ Tarifa mensual ▸ Tu backlog, tu prioridad ▸ Escala arriba y abajo

### Bolsa de horas

Intervención puntual para mejoras y mantenimiento.

▸ Sin compromiso mensual ▸ Respuesta en 24 h ▸ Informe de consumo

05 // Stack aplicado

## Lo que solemos usar en este servicio

![](https://kromagency.es/krom/icons/linux.svg)Linux ![](https://kromagency.es/krom/icons/docker.svg)Docker ![](https://kromagency.es/krom/icons/nginx.svg)Nginx ![](https://kromagency.es/krom/icons/redis.svg)Redis ![](https://kromagency.es/krom/icons/mysql.svg)MySQL ![](https://kromagency.es/krom/icons/postgresql.svg)PostgreSQL ![](https://kromagency.es/krom/icons/php.svg)PHP ![](https://kromagency.es/krom/icons/laravel.svg)Laravel ![](https://kromagency.es/krom/icons/nodedotjs.svg)Node.js ![](https://kromagency.es/krom/icons/sentry.svg)Sentry ![](https://kromagency.es/krom/icons/grafana.svg)Grafana ![](https://kromagency.es/krom/icons/github.svg)GitHub

06 // Caso relacionado

Fredda Shop

Tienda WooCommerce atacada repetidamente: servicio de webmáster, resolución de incidencias y monitorización continua de uptime.

[Ver el caso →](https://kromagency.es/#trabajo)

07 // Preguntas

## Lo que nos preguntan antes de firmar

¿En cuánto tiempo entráis? +

Entre 24 y 48 horas desde la firma. Con una incidencia activa, el mismo día.

¿Necesitáis el código original? +

Ayuda, pero hemos entrado en sistemas sin documentación y sin autor localizable.

¿Y si el problema es de un tercero? +

Lo demostramos con datos y gestionamos la interlocución con ellos.

¿Trabajáis en fin de semana? +

En intervención crítica, sí. Es el sentido del servicio.

¿Qué pasa tras estabilizar? +

Informe post-mortem y opción de mantenimiento con SLA si queréis continuidad.

08 // Otros servicios

[S—01 Desarrollo de software a medida →](https://kromagency.es/servicios/rescate-y-debug-critico/#s01) [S—02 Auditoría de software →](https://kromagency.es/servicios/rescate-y-debug-critico/#s02) [S—03 Arquitectura de software →](https://kromagency.es/servicios/rescate-y-debug-critico/#s03) [S—05 Mantenimiento y gestión →](https://kromagency.es/servicios/rescate-y-debug-critico/#s05) [S—06 Automatizaciones y optimización →](https://kromagency.es/servicios/rescate-y-debug-critico/#s06) [S—07 Marketing técnico →](https://kromagency.es/servicios/rescate-y-debug-critico/#s07)

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